Puis-je demander de l’assistance au service client de Microsoft si nécessaire à l’avenir ?
Oui, vous pouvez obtenir de l’assistance directement auprès de Microsoft.
J’ai déjà une ancienne version d’Office installée sur mon appareil, que dois-je faire ?
Nous vous recommandons de supprimer toutes les versions précédentes avant d’installer une nouvelle version d’Office.
Comment vais-je recevoir mon produit ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail (dans un délai de 1 à 10 minutes) contenant votre clé de licence produit ainsi que les instructions pour l’activer. Veuillez également vérifier votre dossier spam.
Puis-je obtenir une clé de remplacement ou demander de l’aide au service client de Prowebsoftware ?
Oui, vous pouvez obtenir une clé de remplacement à tout moment ou demander de l’aide en contactant simplement notre service client par e-mail : <a href= »mailto:contact@prowebsoftware.net »>contact@prowebsoftware.net</a>.
Comment installer Microsoft Office ?
Comment activer Microsoft Office Professionnel 2021 / Microsoft Office 2021 Famille et Entreprise
TRÈS IMPORTANT : Vous DEVEZ absolument utiliser « activation par téléphone ».
Étape 1 : Téléchargez le fichier d’installation en cliquant sur ce lien :
1) Microsoft Office 2021 Professionnel (Windows) => cliquez ici <=
2) Microsoft Office 2021 Famille et Entreprise (MAC) => cliquez ici <=
Étape 2 : Installez Office 2021 et lancez Word ou Excel
Étape 3 : Cliquez sur « Modifier la licence »
Étape 4 : Cliquez sur « Utiliser un autre compte »
Étape 5 : Cliquez sur « Saisir une clé de produit à la place »
Étape 6 : Entrez la clé et cliquez sur « Activer »
Étape 7 : Cliquez sur « Activer le produit »
Étape 8 (très important) : Cliquez sur « Je souhaite activer le logiciel par téléphone«
Étape 9 :
Allez sur https://microsoft.gointeract.io/ (cliquez directement sur le lien), choisissez l’option à 7 chiffres, et saisissez votre ID d’installation.
Une fois les cases remplies, cliquez sur envoyer.
Vous recevrez un message vous demandant sur combien de PC la licence a été installée, mettez 0 et saisissez l’ID de confirmation.
Étape 10 : Fournissez l’ID que vous avez reçu par téléphone
Étape 11 : C’est bon, votre produit est activé
Que faire si vous rencontrez un problème avec votre clé de licence ?
Pour tout problème avec votre clé de licence (code invalide, problème de téléchargement ou autre), veuillez nous envoyer votre message d’erreur (capture d’écran de l’ensemble de votre écran) ainsi que le numéro de commande à notre e-mail : <a href= »mailto:contact@prowebsoftware.net »>contact@prowebsoftware.net</a> et votre clé de licence sera remplacée sous un maximum de 24 heures (réponse sous quelques heures).
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
Email : contact@prowebsoftware.net
Téléphone
+33 7 74 52 21 18
Adresse :
ECOMSKY
146 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France