Preguntas frecuentes
Sí, puedes obtener soporte directamente de Microsoft.
Tengo una versión antigua de Office ya instalada en mi dispositivo, ¿qué debo hacer?
Recomendamos que elimines todas las versiones anteriores antes de instalar una nueva versión de Office.
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico (de 1 a 10 minutos) con la clave de licencia de tu producto y las instrucciones para activarla. Por favor, revisa también tu carpeta de spam.
Sí, puedes obtener un reemplazo de clave en cualquier momento o solicitar ayuda simplemente contactando a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@prowebsoftware.net
¿Cómo instalo Microsoft Office?.
Cómo Activar Microsoft Office Professional 2021 / Microsoft Office 2021 Home and Business
MUY IMPORTANTE: DEBES utilizar ABSOLUTAMENTE la «activación por teléfono».
Paso 1: Descarga el archivo de instalación haciendo clic en este enlace:
1) Microsoft Office 2021 Professional (Windows) => haz clic aquí <=
2) Microsoft Office 2021 Home and Business (MAC) => haz clic aquí <=
Paso 2: Instala Office 2021 y abre Word o Excel
Paso 3 : Haz clic en «Cambiar licencia»
Paso 4 : Haz clic en «Usar una cuenta diferente»
Paso 5 : Haz clic en «Ingresar clave de producto en su lugar»
Paso 6 : Ingresa la clave y haz clic en «Activar»
Paso 7 : Haz clic en «Activar el producto»
Paso 8 (muy importante) : Haz clic en «Quiero activar el software por teléfono«
Paso 9 :
Ve a https://microsoft.gointeract.io/ (haz clic directamente en el enlace), elige la opción de 7 dígitos e ingresa tu ID de instalación.
Una vez completadas las casillas, haz clic en enviar.
Recibirás un mensaje preguntando en cuántas PC se ha instalado la licencia, coloca 0 e ingresa el ID de confirmación.
Paso 10 : Proporciona el ID que recibiste por teléfono
Paso 11 : ¡Listo, tu producto está activado!
¿Qué hacer si tienes un problema con tu clave de licencia?
Para cualquier problema con tu clave de licencia (código inválido, problema de descarga u otro), por favor envíanos tu mensaje de error (captura de pantalla de toda tu pantalla) y el número de pedido a nuestro correo electrónico: contact@prowebsoftware.net, y tu clave de licencia será reemplazada en un máximo de 24 horas (respuesta en unas pocas horas).
Puedes contactarnos:
Email: contact@prowebsoftware.net
Teléfono
+33774522118
Dirección:
ECOMSKY
146 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly sur Seine
Francia