Prowebsoftware s’efforce de fournir à ses clients une assistance de qualité et des services de retour équitables. Nous promettons une activation fonctionnelle du logiciel acheté ou votre argent vous sera remboursé ! Pour garantir la satisfaction de nos clients concernant les produits qu’ils commandent, nous offrons une période de retour de 15 jours. Veuillez noter que les produits numériques peuvent être remboursés uniquement s’ils sont non valides/ne fonctionnent pas (l’activation en ligne/téléphonique échoue) et cela doit être demandé par e-mail à contact@prowebsoftware.net dans les 15 jours suivant l’achat. Plus d’informations sur les conditions de retour acceptées sont disponibles ci-dessous.
Notre promesse est que si vous nous contactez pour obtenir de l’aide dans les 15 premiers jours suivant l’achat et que nous ne pouvons pas résoudre votre problème d’activation, nous vous fournirons un REMBOURSEMENT COMPLET IMMÉDIATEMENT.
Tous les produits vendus sur Prowebsoftware.net incluent 1 an de garantie de support.
NOUS ACCEPTONS LES RETOURS LORSQUE
- Le produit est défectueux, non valide/ne fonctionne pas (l’activation en ligne/téléphonique échoue) (les licences défectueuses seront remplacées ou remboursées selon le choix du client.)
Veuillez garder à l’esprit que toutes les licences vendues par Prowebsoftware.net sont valables pour 1 PC unique et ne peuvent pas être transférées. (à moins qu’il ne soit spécifié autrement)
NOUS N’ACCEPTONS PAS LES RETOURS LORSQUE
- Le client a changé d’avis ou a passé une commande par erreur (en raison de la nature d’un article numérique, nous n’acceptons pas les retours pour cette raison)
- Le logiciel n’est pas compatible avec le matériel du client (la compatibilité du logiciel est entièrement de la responsabilité du client). exemple 1, achat d’un logiciel Windows pour une machine MAC exemple 2, achat d’un produit adapté uniquement pour Windows 10, mais le client possède un système d’exploitation Windows 8.
Prowebsoftware.net n’assume aucune responsabilité pour les problèmes locaux sous-jacents avec l’ordinateur qui pourraient empêcher le bon fonctionnement de tout logiciel vendu.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer les termes à tout moment.