Comment activer votre clé de licence Windows 10 / 11 ?
1. Tout d’abord, achetez une clé Windows Retail authentique sur notre site web.
2. Immédiatement après votre paiement, une clé Windows numérique vous sera envoyée automatiquement.
3. Téléchargez l’installateur de Windows 10 ou 11 depuis le site officiel de Microsoft :
=> Pour Windows 10 : https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
=> Pour Windows 11 : https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
4. Suivez les instructions sur le site de Microsoft pour télécharger et installer Windows.
5. Une fois installé, entrez le code d’activation unique que vous avez acheté chez nous.
6. La clé Retail s’authentifiera automatiquement avec Microsoft, et l’activation sera terminée ! Vous possédez désormais une copie authentique de Windows.
Comment activer votre produit Microsoft Office (2019, 2021) ?
Pour activer votre clé de produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Désinstallez toutes les versions précédentes d’Office avant d’installer cette version.
Étape 2 : Allez sur www.office.com/setup
Étape 3 : Connectez-vous avec votre compte Microsoft, ou créez-en un si vous n’en avez pas.
Étape 4 : Entrez la clé de produit fournie, sans les tirets.
Étape 5 : Suivez les instructions pour terminer le processus d’installation.
Pour OFFICE 365, veuillez suivre les instructions ici :
=> https://prowebsoftware.net/365-account-activation/
Que faire si vous avez un problème avec votre clé de licence ?
Si vous rencontrez un problème avec votre clé de licence (code invalide, problème de téléchargement ou autre), veuillez nous envoyer 2 captures d’écran de :
Veuillez également fournir le numéro de commande à notre adresse e-mail : contact@prowebsoftware.net et votre clé de licence sera remplacée dans un délai maximum de 24 heures (réponse dans quelques heures).
Politique de Remboursement
Prowebsoftware s’efforce de fournir à ses clients une assistance de qualité et des services de retour équitables. Nous garantissons le bon fonctionnement de l’activation du logiciel acheté ou vous remboursez ! Afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous offrons une période de retour de 15 jours. Veuillez noter que les produits numériques peuvent être remboursés uniquement s’ils sont non valides/ne fonctionnent pas (l’activation en ligne/téléphonique échoue) et si la demande est envoyée par e-mail à contact@prowebsoftware.net dans les 15 jours suivant l’achat. Plus d’informations sur les conditions de retour sont disponibles ci-dessous.
Notre promesse est que si vous nous contactez pour de l’aide dans les 15 premiers jours suivant l’achat et que nous ne pouvons pas résoudre votre problème d’activation, nous vous fournirons un REMBOURSEMENT COMPLÈTEMENT IMMÉDIAT.
Tous les produits vendus sur Prowebsoftware.net incluent une garantie de support d’1 an.
NOUS ACCEPTONS LE RETOUR LORSQUE
- Le produit est défectueux, non valide/ne fonctionne pas (échec de l’activation en ligne/téléphonique) (les licences défectueuses seront remplacées ou remboursées selon le choix du client.)
Veuillez garder à l’esprit que toutes les licences vendues par Prowebsoftware.net sont valables pour un seul PC et ne peuvent pas être transférées. (sauf mention contraire)
NOUS N’ACCEPTONS PAS LE RETOUR LORSQUE
- Le client a changé d’avis ou a passé une commande par erreur (en raison de la nature d’un article numérique, nous n’acceptons pas les retours pour cette raison)
- Le logiciel n’est pas compatible avec le matériel du client (la compatibilité des logiciels incombe entièrement au client). Exemple 1 : achat d’un logiciel Windows pour une machine MAC. Exemple 2 : achat d’un produit compatible uniquement avec Windows 10, mais le client a un système d’exploitation Windows 8.
Prowebsoftware.net décline toute responsabilité pour les problèmes locaux sous-jacents avec l’ordinateur qui pourraient empêcher le bon fonctionnement de tout logiciel vendu.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer l’une des conditions à tout moment.