Ko je ključ izdelka izdan, ga ni več mogoče vrniti ali zamenjati, razen v zelo redkem scenariju, pri katerem je bilo ugotovljeno, da je ključ izdelka pokvarjen. Pogosta napaka, ki se pojavi v skoraj vseh primerih nedelujočega ključa izdelka, je posledica nevidnega prostora, ki je bil pomotoma kopiran, ko je kupec kopiral in prilepil ključ izdelka.

primer:
Ključ izdelka je 1111-2222-3333. Kupec bo poudaril ključ izdelka, vendar je napačno poudaril prostor med »IS« in »1111«, s čimer prilepi *1111-2222-3333, kjer zvezdica (*) predstavlja kopiran nevidni prostor.

Vendar pa v izjemno redkem scenariju, da je bil ključ izdelka ugotovljeno, da je pokvarjen, imate možnost zamenjati ključ izdelka ali dobiti polno povračilo, kot je bilo obljubljeno. Upoštevajte, da je poročanje o nedelujočem ključu izdelka zelo težko dokazati, saj je ključ mogoče uradno potrditi.

Kupil sem napačen izdelek Pomoč!

Če je bil ključ izdelka že izdan, ga ni več mogoče zamenjati za drug izdelek ali ga vrniti. Zelo pomembno je, da se pred odjavo prepričate, da kupujete prave izdelke.