QUALI SONO LE OPZIONI DI PAGAMENTO?
Carte di credito: Accettiamo carte di credito supportate dai principali fornitori sul nostro sito web, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Sfortunatamente, non accettiamo alcune carte di debito. Se hai problemi con il pagamento, inviaci un’email a contact@prowebsoftware.net e ti aiuteremo.
Sto ricevendo un errore di pagamento quando cerco di effettuare il pagamento. Cosa posso fare?
Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di inviare il pagamento, probabilmente c’è un errore o un errore di battitura nelle tue informazioni di fatturazione.
Se il messaggio di errore dice “I dettagli di pagamento non possono essere verificati. Controlla i dettagli della carta e riprova”, il problema probabilmente riguarda il numero della carta di credito o il CVV che hai inserito.
Se il messaggio di errore dice “Il codice di sicurezza non è stato verificato dal processore”, il problema probabilmente riguarda il CVV che hai inserito.
Sono stato addebitato più di una volta per un ordine. Cosa è successo?
Se vedi addebiti multipli per lo stesso ordine sul tuo estratto conto, controlla la tua email per vedere quante conferme d’ordine hai ricevuto.
Se hai ricevuto solo una conferma, probabilmente solo uno degli ordini addebitati è andato a buon fine. Gli altri addebiti sul tuo estratto conto scompariranno entro 2-3 giorni lavorativi. Se continui a vedere questi addebiti duplicati, inviaci un’email.
Se non hai ricevuto alcuna conferma, nessuno degli ordini addebitati è andato a buon fine. Prova a effettuare di nuovo l’ordine, controllando che tutte le informazioni di fatturazione e spedizione siano corrette. Gli addebiti sul tuo estratto conto scompariranno entro 1-2 giorni lavorativi. Se non scompaiono, inviaci un’email a contact@prowebsoftware.net