¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Tarjetas de Crédito: Aceptamos tarjetas de crédito respaldadas por los principales proveedores en nuestro sitio web, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Discover. Lamentablemente, no aceptamos algunas tarjetas de débito. Si tienes problemas para realizar el pago, por favor envíanos un correo electrónico a contact@prowebsoftware.net para que podamos ayudarte.
Estoy recibiendo un error de pago cuando intento finalizar la compra. ¿Qué puedo hacer?
Si estás recibiendo un mensaje de error al intentar enviar tu pago, probablemente haya un error o una falta de coincidencia en la información de facturación.
Si el mensaje de error dice “No se pudieron verificar tus detalles de pago. Verifica los detalles de tu tarjeta e inténtalo de nuevo”, el problema probablemente esté en el número de tarjeta o el CVV que ingresaste.
Si el mensaje de error dice “El código de seguridad no coincidió con el procesador”, el problema probablemente sea el CVV que ingresaste.
Se me cobró más de una vez por un pedido. ¿Qué pasó?
Si ves múltiples cargos por el mismo pedido en tu estado de cuenta, revisa tu correo electrónico para ver cuántas confirmaciones de pedido recibiste.
Si solo recibiste una confirmación, es probable que solo uno de los pedidos cobrado haya sido procesado. Los otros cargos en tu estado de cuenta desaparecerán en 2-3 días hábiles. Si sigues viendo estos cargos duplicados, envíanos un correo electrónico.
Si no recibiste ninguna confirmación, ninguno de los pedidos cobrados fue procesado. Intenta realizar el pedido nuevamente, verificando que toda la información de facturación y envío sea correcta. Los cargos en tu estado de cuenta desaparecerán en 1-2 días hábiles. Si no desaparecen, envíanos un correo electrónico a contact@prowebsoftware.net