Kontakt

Jakmile je produktový klíč vydán, již není vratný ani vyměnitelný, s výjimkou velmi vzácného scénáře, kdy bylo produktový klíč určen jako vadný. Běžná chyba, ke které dochází téměř ve všech případech nefunkčního produktového klíče, je způsobena neviditelným prostorem, který byl náhodně zkopírován, když kupující zkopíroval produktový klíč.

Příklad:
Produktový klíč je 1111-2222-3333. Kupující zvýrazní klíč Product Key, ale omylem zvýrazní mezeru mezi „IS“ a „1111“, čímž se vloží *1111-2222-3333, kde hvězdička (*) představuje zkopírovaný neviditelný prostor.

V extrémně vzácném scénáři, kdy byl produktový klíč určen jako vadný, však máte možnost vyměnit produktový klíč nebo získat plnou náhradu, jak bylo slíbeno. Vezměte na vědomí, že hlášení nefunkčního produktového klíče je velmi obtížné prokázat, protože klíč lze oficiálně ověřit.

Koupil jsem špatný produkt nápovědu!

Pokud byl produktový klíč již vydán, nelze jej již vyměnit za jiný produkt ani není vratný. Před kontrolou je velmi důležité mít jistotu, že kupujete správné produkty.