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一旦发出产品密钥，它就不再可退还或可更换，除非在非常罕见的情况下产品密钥被确定为有缺陷。 在几乎所有非工作产品密钥的情况下发生的一个常见错误是由于买方复制了产品密钥时意外复制了一个不可见的空间。

例：
产品密钥是 1111-2222-3333。 买家将突出显示产品键，但错误地突出显示“是”和“1111”之间的空间，因此粘贴 *111-2222-3333，其中星号 (*) 表示复制的不可见空间。

但是，在极为罕见的情况下，产品密钥被确定为有缺陷，您可以选择更换产品密钥或按承诺获得全额退款。 请注意，报告非工作产品密钥很难证明，因为该密钥可以正式验证。

我购买了错误的产品帮助！

如果产品密钥已签发，则不再可兑换其他产品，也不可退款。 在退房之前，确保您购买了正确的产品非常重要。