Sau khi khóa sản phẩm được phát hành, nó không thể hoàn lại hoặc trao đổi nữa ngoại trừ trường hợp rất hiếm khi khóa sản phẩm được xác định là bị lỗi. Một lỗi phổ biến xảy ra trong hầu hết các trường hợp khóa sản phẩm không hoạt động là do một không gian vô hình vô tình được sao chép khi người mua sao chép khóa sản phẩm.

Ví dụ:
Khóa sản phẩm là 1111-2222-3333. Người mua sẽ làm nổi bật khóa sản phẩm nhưng đánh dấu nhầm khoảng cách giữa “IS” và “1111”, do đó, dán * 1111-2222-3333 trong đó dấu hoa thị (*) đại diện cho không gian vô hình được sao chép.

Tuy nhiên, trong trường hợp cực kỳ hiếm khi khóa sản phẩm được xác định là bị lỗi, bạn có tùy chọn thay thế khóa sản phẩm hoặc được hoàn lại tiền đầy đủ như đã hứa. Lưu ý rằng một khóa sản phẩm không hoạt động rất khó chứng minh vì khóa có thể được xác thực chính thức.

Tôi đã mua sai sản phẩm trợ giúp!

Nếu khóa sản phẩm đã được phát hành, điều này không thể trao đổi được nữa cho một sản phẩm khác cũng như không thể hoàn lại tiền. Điều rất quan trọng là bạn phải chắc chắn rằng bạn đang mua đúng sản phẩm trước khi thanh toán.