Контакти
У вас є запитання?
Надішліть нам електронний лист.
Електронна пошта contact@prowebsoftware.net
Адреса:
Екомський
146 проспект Шарль де Голль
92200 Нейлі-сюр Сене
Франція
Ми відповімо на нього протягом 12-24 годин після отримання з понеділка по неділю, якщо це не вихідний день.
Після того, як ключ продукту видано, він більше не підлягає відшкодуванню або обміну, за винятком дуже рідкісного сценарію, коли ключ продукту був визнаний дефектним. Поширеною помилкою, яка трапляється майже у всіх випадках неробочого ключа продукту, є невидимий простір, випадково скопійований, коли покупець скопіював ключ продукту.
Приклад:
Ключ продукту: 1111-2222-3333. Покупець виділить ключ продукту, але помилково виділив простір між «IS» і «1111», таким чином, вставивши *1111-2222-3333, де зірочка (*) представляє скопійований невидимий простір.
Однак у надзвичайно рідкісному сценарії, коли ключ продукту був визначений як дефектний, у вас є можливість замінити ключ продукту або отримати повне відшкодування, як було обіцяно. Зверніть увагу, що звіт про неробочий ключ продукту дуже важко довести, оскільки ключ можна підтвердити офіційно.
Я придбав неправильний продукт Допомога!
Якщо ключ продукту вже був виданий, він більше не підлягає обміну на інший продукт і не повертається. Перед виїздом дуже важливо бути впевненим, що ви купуєте правильні продукти.
Політика повернення коштів
Якщо ключ продукту ще не був виданий, Зв’яжіться з нами негайно. Ми просто скасуємо ваше замовлення, щоб ви могли замовити правильний товар.
USB-інсталятор, який я отримав, не працює.
Дайте нам знати Якщо у вас виникли проблеми з інсталятором USB. Ми будемо раді безкоштовно замінити весь USB-накопичувач, якщо проблема полягає в пошкодженому інсталяційному файлі або несправному USB-накопичувачі.
Апаратний дефект і несумісність системи також можуть викликати помилки встановлення, незважаючи на бездоганний USB-інсталятор. Переконайтеся, що ваша материнська плата сумісна з UEFI і дозволяє завантажувати USB. Зверніть увагу, що ми не пропонуємо технічну підтримку щодо цих питань. Ми припускаємо, що коли ви купуєте будь-який з наших продуктів, ваша система відповідає мінімальним вимогам системи і працює в бездоганному стані.
Інші питання, не зазначені в поширених запитаннях.
Для будь-яких інших питань, які не торкнулися наш розділ поширених запитань, ви завжди можете Надішліть нам повідомлення або напишіть нам на адресу contact@prowebsoftware.net.