Contact
Aveţi întrebări?
Trimite-ne un e-mail.
Email:contact@prowebsoftware.net
Adresa:
Ecomsky
146 Avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly Sur Seine
Franța
Vom răspunde la aceasta în termen de 12-24 de ore de la primirea acestuia de luni până duminică, dacă nu este sărbătoare.
Politica de rambursare
Odată ce o cheie de produs este emisă, aceasta nu mai este rambursabilă sau schimbabilă decât într-un scenariu foarte rar în care cheia de produs a fost determinată a fi defectuoasă. O greșeală comună care apare în aproape toate cazurile unei chei de produs care nu funcționează se datorează unui spațiu invizibil copiat accidental atunci când cumpărătorul a copiat și lipit cheia de produs.
Exemplu:
Cheia de produs este 1111-2222-3333. Cumpărătorul va evidenția cheia de produs, dar a evidențiat în mod eronat spațiul dintre „IS” și „1111”, lipind astfel *1111-2222-3333 unde asteriscul (*) reprezintă spațiul invizibil copiat.
Cu toate acestea, într-un scenariu extrem de rar în care cheia de produs a fost determinată a fi defectă, aveți o opțiune de a înlocui cheia de produs sau de a obține o rambursare completă așa cum ați promis. Rețineți că raportarea unei chei de produs care nu funcționează este foarte dificil de demonstrat, deoarece cheia poate fi validată oficial.
Am achiziționat ajutorul greșit al produsului!
Dacă cheia de produs a fost deja emisă, aceasta nu mai este schimbabilă cu un alt produs și nici rambursabilă. Este foarte important să fiți sigur că cumpărați produsele corecte înainte de a verifica.
Dacă o cheie de produs nu a fost încă emisă,Contacteaza-neImediat. Pur și simplu vă vom anula comanda, astfel încât să puteți comanda produsul corect.
Instalatorul USB pe care l-am primit nu funcționează.
Anunțați-neDacă aveți probleme cu programul de instalare USB. Vom fi bucuroși să înlocuim întreaga unitate USB gratuită dacă problema este un fișier de instalare corupt sau o unitate USB defectă.
Un defect hardware și incompatibilitatea sistemului pot produce, de asemenea, erori de instalare, în ciuda unui instalator USB impecabil. Asigurați-vă că placa de bază este compatibilă cu UEFI și permite pornirea USB. Rețineți că nu oferim asistență tehnică cu privire la aceste probleme. Presupunem că atunci când ați achiziționat oricare dintre produsele noastre, sistemul dumneavoastră îndeplinește cerințele minime de sistem și funcționează în stare impecabilă.
Alte probleme care nu sunt menționate în întrebările frecvente.
Pentru orice alte probleme care nu sunt atinse de secțiunea noastră de întrebări frecvente, puteți oricândTrimite-ne un mesajor email us atcontact@prowebsoftware.net;