Quais são as opções de pagamento?
Cartões de crédito: Aceitamos cartões de crédito apoiados pelos principais provedores em nosso site, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Infelizmente, não aceitamos alguns cartões de débito. Se você estiver tendo problemas para fazer o check-out, envie um email para contact@prowebsoftware.net para que possamos ajudar.
Estou recebendo um erro de pagamento quando tento fazer o check-out. O que posso fazer
Se você estiver recebendo uma mensagem de erro ao tentar enviar seu pagamento, provavelmente há um erro ou um erro de digitação em suas informações de faturamento.
Se a mensagem de erro disser “os detalhes do pagamento não puderam ser verificados. Verifique os detalhes do seu cartão e tente novamente”, o problema provavelmente é o número do cartão de crédito ou o CVV que você inseriu.
Se a mensagem de erro diz que “o código de segurança não foi correspondido pelo processador”, o problema provavelmente é o CVV que você digitou.
Fui cobrado mais de uma vez por um pedido. O que aconteceu?
Se você vir várias cobranças pelo mesmo pedido em seu extrato, verifique seu e-mail para ver quantas confirmações de pedidos você recebeu.
Se você recebeu apenas uma confirmação, as chances são de apenas uma das encomendas cobradas. As outras cobranças em seu extrato desaparecerão em 2 a 3 dias úteis. Se você continuar a ver essas cobranças duplicadas, envie-nos um e-mail.
Se você não recebeu nenhuma confirmação, nenhuma das encomendas cobradas foram feitas. Tente fazer o pedido novamente, verificando se todas as informações de cobrança e envio estão corretas. As cobranças em seu extrato desaparecerão em 1 a 2 dias úteis. Se não o fizerem, envie-nos um e-mail para contact@prowebsoftware.net