Depois que uma chave de produto é emitida, ela não é mais reembolsável ou trocável, exceto em um cenário muito raro em que a chave do produto foi determinada como com defeito. Um erro comum que ocorre em quase todos os casos de uma chave de produto que não funciona se deve a um espaço invisível copiado acidentalmente quando o comprador copiou a chave do produto.

Exemplo:
A chave do produto é 1111-2222-3333. O comprador destacará a chave do produto, mas erroneamente destacou o espaço entre “IS” e “1111” assim, colando *1111-2222-3333 onde o asterisco (*) representa o espaço invisível copiado.

No entanto, em um cenário extremamente raro de que a chave do produto foi considerada com defeito, você tem a opção de substituir a chave do produto ou obter um reembolso total, conforme prometido. Tome nota de que um relatório de uma chave de produto que não funciona é muito difícil de provar, pois a chave pode ser validada oficialmente.

Comprei a ajuda do produto errado!

Se a chave do produto já foi emitida, isso não será mais trocado por outro produto nem reembolsável. É muito importante ter certeza de que você está comprando os produtos corretos antes de fazer o check-out.