Po wydaniu klucza produktu nie jest on już zwracany ani wymienialny, z wyjątkiem bardzo rzadkiego scenariusza, w którym klucz produktu został uznany za wadliwy. Częstym błędem, który występuje w prawie wszystkich przypadkach niedziałającego klucza produktu, jest niewidoczna przestrzeń skopiowana, gdy kupujący kopiował klucz produktu.

Przykład:
Klucz produktu to 1111-2222-3333. Kupujący podświetli klucz produktu, ale błędnie podświetli przestrzeń między „IS” i „1111”, wklejając w ten sposób *1111-222-3333, gdzie gwiazdka (*) reprezentuje skopiowaną niewidzialną przestrzeń.

Jednak w niezwykle rzadkim scenariuszu, że klucz produktu został uznany za wadliwy, masz możliwość wymiany klucza produktu lub uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy zgodnie z obietnicą. Zwróć uwagę, że zgłaszanie niedziałającego klucza produktu jest bardzo trudne do udowodnienia, ponieważ klucz może zostać oficjalnie zatwierdzony.

Kupiłem niewłaściwy produkt Pomoc!

Jeśli klucz produktu został już wydany, nie można go już wymienić na inny produkt ani podlegać zwrotowi. Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że kupujesz odpowiednie produkty przed wymeldowaniem.