Når en produktnøkkel er utstedt, kan den ikke lenger refunderes eller byttes, bortsett fra i et svært sjeldent scenario der produktnøkkelen ble fastslått å være defekt. En vanlig feil som oppstår i nesten alle tilfeller av en ikke-fungerende produktnøkkel, skyldes at en usynlig plass ble kopiert ved et uhell når kjøperen kopierte og limte inn produktnøkkelen.

Eksempel:
Produktnøkkelen er 1111-2222-3333. Kjøperen vil fremheve produktnøkkelen, men feilaktig fremhevet mellomrommet mellom «er» og «1111» og dermed lime inn *1111-2222-3333 der stjernen (*) representerer det kopierte usynlige rommet.

Men i et ekstremt sjeldent scenario at produktnøkkelen ble fastslått å være defekt, har du muligheten til å erstatte produktnøkkelen eller få full refusjon som lovet. Vær oppmerksom på at en rapportering av en ikke-fungerende produktnøkkel er svært vanskelig å bevise, da nøkkelen kan valideres offisielt.

Jeg kjøpte feil produkthjelp!

Hvis produktnøkkelen allerede var utstedt, kan dette ikke lenger byttes ut med et annet produkt eller refunderes. Det er veldig viktig å være sikker på at du kjøper de riktige produktene før du sjekker ut.