Hva er betalingsalternativene?
Kredittkort:Vi aksepterer kredittkort støttet av de store leverandørene på nettstedet vårt, inkludert Visa, MasterCard, American Express og Discover. Dessverre godtar vi ikke noen debetkort. Hvis du har problemer med å sjekke ut, vennligst send oss en e-post på contact@prowebsoftware.net slik at vi kan hjelpe.
Jeg får en betalingsfeil når jeg prøver å sjekke ut. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du får en feilmelding når du prøver å sende inn betalingen, er det sannsynligvis en feil eller en skrivefeil i faktureringsinformasjonen din.
Hvis feilmeldingen sier «Betalingsopplysningene dine kunne ikke verifiseres. Sjekk kortdetaljene dine og prøv igjen», er problemet sannsynligvis enten kredittkortnummeret eller CVV-en du skrev inn.
Hvis feilmeldingen sier «Sikkerhetskode ble ikke matchet av prosessoren», er problemet sannsynligvis CVV-en du skrev inn.
Jeg ble belastet mer enn én gang for en bestilling. Hva skjedde?
Hvis du ser flere gebyrer for samme bestilling på kontoutskriften din, sjekk e-posten din for å se hvor mange ordrebekreftelser du har mottatt.
Hvis du bare mottok én bekreftelse, er sjansen stor for at bare én av de belastede bestillingene gikk gjennom. Den(e) andre belastningen(e) på kontoutskriften din vil forsvinne i løpet av 2-3 virkedager. Hvis du fortsetter å se disse dupliserte kostnadene, send oss en e-post.
Hvis du ikke mottok noen bekreftelse, gikk ingen av de belastede bestillingene gjennom. Prøv å legge inn bestillingen på nytt, dobbeltsjekk at all fakturerings- og fraktinformasjon er korrekt. Kostnadene på kontoutskriften din vil forsvinne i løpet av 1-2 virkedager. Hvis de ikke gjør det, send oss en e-post påcontact@prowebsoftware.net