Wat zijn de betalingsopties?
Creditcards:We accepteren creditcards die worden ondersteund door de grote providers op onze website, waaronder Visa, Mastercard, American Express en Discover. Helaas accepteren we sommige debetkaarten niet. Als u problemen ondervindt bij het uitchecken, stuur ons dan een e-mail op contact@prowebsoftware.net zodat we u kunnen helpen.
Ik krijg een betalingsfout wanneer ik probeer uit te checken. Wat kan ik doen?
Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert uw betaling in te dienen, is er waarschijnlijk een fout of een typefout in uw factureringsgegevens.
Als het foutbericht zegt: “Uw betalingsgegevens kunnen niet worden geverifieerd. Controleer uw kaartgegevens en probeer het opnieuw”, het probleem is waarschijnlijk het creditcardnummer of CVV dat u hebt ingevoerd.
Als het foutbericht zegt: “Beveiligingscode is niet door de processor gematcht”, is het probleem waarschijnlijk het CVV dat u hebt ingevoerd.
Ik werd meer dan eens in rekening gebracht voor een bestelling. Wat is er gebeurd?
Als u meerdere kosten voor dezelfde bestelling op uw afschrift ziet, controleer dan uw e-mail om te zien hoeveel orderbevestigingen u heeft ontvangen.
Als u slechts één bevestiging heeft ontvangen, is de kans groot dat slechts één van de in rekening gebrachte bestellingen is doorgevoerd. De overige last(en) op uw afschrift verdwijnt binnen 2-3 werkdagen. Als u deze dubbele kosten blijft zien, stuur ons dan een e-mail.
Als je geen bevestiging hebt ontvangen, is geen van de in rekening gebrachte bestellingen doorgegaan. Probeer de bestelling opnieuw te plaatsen en controleer of alle facturerings- en verzendinformatie correct is. De kosten op uw verklaring verdwijnen binnen 1-2 werkdagen. Als ze dat niet doen, stuur ons dan een e-mail naarcontact@prowebsoftware.net