支払いオプションは何ですか？
クレジットカード: 当社のウェブサイトでは、主要なカードプロバイダーによって提供されたクレジットカードを受け付けています。これにはVisa、Mastercard、American Express、Discoverが含まれます。残念ながら、一部のデビットカードは受け付けていません。お支払いに問題がある場合は、contact@prowebsoftware.netまでメールでご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。
チェックアウト時に支払いエラーが発生しました。どうすればよいですか？
支払いの送信時にエラーメッセージが表示される場合、請求情報にエラーや誤入力がある可能性があります。
エラーメッセージに「支払い情報の確認ができませんでした。カード情報を確認してもう一度お試しください。」と表示される場合、問題は入力したクレジットカード番号またはCVVに関連している可能性があります。
エラーメッセージに「セキュリティコードが処理業者によって一致しませんでした。」と表示される場合、問題は入力したCVVに関連している可能性があります。
注文で二重に請求されました。どうしてですか？
同じ注文に対して複数の請求が表示される場合、メールで注文確認の数を確認してください。
確認メールが1通のみの場合、実際に注文が処理されたのは1回のみです。残りの請求は2～3営業日以内に消えるはずです。もし、これらの重複した請求が消えない場合は、メールでご連絡ください。
確認メールを受け取らなかった場合、注文はすべて失敗しています。注文を再度行い、請求先と配送先情報が正しいかどうかを再確認してください。請求は1～2営業日以内に消えるはずです。それでも消えない場合は、contact@prowebsoftware.netまでご連絡ください。