Koje su opcije plaćanja?
Kreditne kartice:Prihvaćamo kreditne kartice koje podržavaju glavni pružatelji usluga na našoj web stranici, uključujući Visa, MasterCard, American Express i Discover. Nažalost, ne prihvaćamo neke debitne kartice. Ako imate problema s odjavom, pošaljite nam e-poštu na contact@prowebsoftware.net kako bismo vam mogli pomoći.
Dobivam pogrešku u plaćanju kada se pokušam odjaviti. Što mogu učiniti?
Ako dobivate poruku o pogrešci kada pokušavate poslati uplatu, vjerojatno postoji pogreška ili pogreška pri pisanju u vašim podacima o naplati.
Ako poruka o pogrešci kaže “Vaši podaci o plaćanju nisu mogli biti provjereni. Provjerite podatke o kartici i pokušajte ponovno”, problem je vjerojatno ili broj kreditne kartice ili CVV koji ste unijeli.
Ako poruka o pogrešci kaže “Sigurnosni kod nije bio usklađen s procesorom”, problem je vjerojatno CVV koji ste unijeli.
Više puta mi je naplaćeno narudžba. Što se dogodilo?
Ako vidite više troškova za istu narudžbu na svom izvodu, provjerite svoju e-poštu da vidite koliko ste potvrda narudžbe primili.
Ako ste dobili samo jednu potvrdu, velika je vjerojatnost da je samo jedna od naplaćenih narudžbi prošla. Ostale naknade na vašoj izjavi nestat će za 2-3 radna dana. Ako nastavite viđati ove duplikate troškova, pošaljite nam e-poštu.
Ako niste dobili nikakvu potvrdu, nijedna od naplaćenih narudžbi nije prošla. Pokušajte ponovno naručiti, još jednom provjerite jesu li svi podaci o naplati i otpremi točni. Naknade na vašem izvodu nestat će za 1-2 radna dana. Ako ne, pošaljite nam e-poštu nacontact@prowebsoftware.net