מהן אפשרויות התשלום?
כרטיסי אשראי:אנו מקבלים כרטיסי אשראי מגובים על ידי הספקים הגדולים באתר האינטרנט שלנו, כולל ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover. למרבה הצער, אנחנו לא מקבלים כמה כרטיסי חיוב. אם אתה מתקשה לבצע צ'ק-אאוט, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת contact@prowebsoftware.net כדי שנוכל לעזור.
אני מקבל שגיאת תשלום כשאני מנסה לבדוק. מה אני יכול לעשות?
אם אתה מקבל הודעת שגיאה כשאתה מנסה לשלוח את התשלום שלך, כנראה שיש שגיאה או שגיאת הקלדה בפרטי החיוב שלך.
אם הודעת השגיאה אומרת "לא ניתן היה לאמת את פרטי התשלום שלך. בדוק את פרטי הכרטיס שלך ונסה שוב", הבעיה היא כנראה מספר כרטיס האשראי או CVV שהזנת.
אם הודעת השגיאה אומרת "קוד האבטחה לא הותאם על ידי המעבד", הבעיה היא כנראה ה-CVV שהזנת.
חויבתי יותר מפעם אחת עבור הזמנה. מה קרה?
אם אתה רואה מספר חיובים עבור אותה הזמנה בהצהרה שלך, בדוק את האימייל שלך כדי לראות כמה אישורי הזמנה קיבלת.
אם קיבלת רק אישור אחד, רוב הסיכויים שרק אחת מההזמנות הנטענות עברה. החיובים האחרים בהצהרה שלך ייעלמו תוך 2-3 ימי עסקים. אם תמשיך לראות את החיובים הכפולים האלה, שלח לנו דוא"ל.
אם לא קיבלת שום אישור, אף אחת מההזמנות הנאשמות לא עברה. נסה לבצע את ההזמנה שוב, בדוק שוב שכל פרטי החיוב והמשלוח נכונים. החיובים בהצהרה שלך ייעלמו תוך 1-2 ימי עסקים. אם לא, שלח לנו דוא"ל בכתובתcontact@prowebsoftware.net