Sobald ein Produktschlüssel ausgegeben wurde, ist dieser nicht mehr erstattungsfähig oder umtauschbar, außer in sehr seltenen Fällen, in denen der Produktschlüssel als defekt festgestellt wurde. Ein häufiger Fehler, der in fast allen Fällen eines nicht funktionierenden Produktschlüssels auftritt, liegt darin, dass beim Kopieren und Einfügen des Schlüssels versehentlich ein unsichtbares Leerzeichen mitkopiert wurde.

<strong>Beispiel:</strong>
Der Produktschlüssel lautet 1111-2222-3333. Der Käufer markiert den Produktschlüssel, markiert jedoch versehentlich den Abstand zwischen „lautet“ und „1111“ mit, sodass *1111-2222-3333 eingefügt wird, wobei das Sternchen (*) das kopierte unsichtbare Leerzeichen darstellt.

In dem äußerst seltenen Fall, dass der Produktschlüssel als defekt festgestellt wird, haben Sie die Möglichkeit, den Produktschlüssel zu ersetzen oder wie versprochen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Meldung eines nicht funktionierenden Produktschlüssels sehr schwer zu beweisen ist, da der Schlüssel offiziell validiert werden kann.

<strong>Ich habe das falsche Produkt gekauft – Hilfe!</strong>

Wenn der Produktschlüssel bereits ausgegeben wurde, kann er weder gegen ein anderes Produkt umgetauscht noch erstattet werden. Es ist sehr wichtig, sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt kaufen, bevor Sie den Kauf abschließen.